REDES SOCIALES E INTERNET
AOL compra la red social Bebo
AOL, la división de Internet de Time Warner, anunció el jueves la compra de la red social Bebo por 850 millones de dólares (unos 552 millones de euros) en efectivo, apuntalando su oferta de Internet incluso mientras su grupo mediático considera la posibilidad de separar el negocio.
| Fuente: REUTERS
Bebo, que declara unos 40 millones de usuarios, es la primera red social de Reino Unido, Irlanda y Nueva Zelanda, según sus estimaciones. Es la tercera en Estados Unidos, por detrás de la red de News Corp MySpace y Facebook.
"El equipo de gestión activa de Bebo reconoce que Internet consiste menos en el destino y más en conectar personas, culturas y estilos de vida", indicó en un comunicado el presidente de AOL Ron Grant.
La presidenta de Bebo Joanna Shields seguirá dirigiendo Bebo y responderá ante Grant cuando se complete la transacción.
La satisfacción de los clientes del comercio electrónico crece a pesar de la desaceleración económica
La confianza de los clientes en las empresas de internet parece ajeno a la desaceleración de la economía. Así lo reflejan los datos correspondientes al cuarto trimestre del American Customer Satisfaction Index (ACSI), elaborado por el National Quality Research Center de la Universidad de Michigan y la consultora CFI Group, especializada en el análisis de activos intangibles.
Fuente: REDACCIÓN,AP
Según este indicador de referencia, que mide la economía de Estados Unidos en términos de satisfacción de clientes, el sector del comercio electrónico experimentó una mejora de dos puntos hasta alcanzar los 81,6 sobre una escala de 100. El dato contrasta con la cifra media para la economía norteamericana, que cayó por segundo trimestre consecutivo hasta los 74,9 puntos. Al frente de ese crecimiento se sitúa, de manera destacada, Amazon.com, con uno de los índices de satisfacción más elevados de todos los sectores industriales: 88.
Amazon.com, a la cabeza del sector
El éxito de Amazon.com ha superado las expectativas generadas por la compañía, puesto que su entrada en nuevas categorías de producto como los libros electrónicos, donde compite con Kindle, hacía temer por un descenso de la calidad en el servicio al cliente. Para evitarlo, la compañía ha incrementado su plantilla en los últimos dos años, y ha puesto en marcha diversas iniciativas destinadas a mejorar la fidelización de clientes.
Por debajo de Amazon.com se han situado tres empresas que, hasta ahora, permanecían fuera del ACSI: Newegg (venta de electrónica de consumo a bajo precio), Netflix (el mayor servicio del mundo de alquiler de películas) y Overstock, que compite directamente con Amazon.com. También mejora sus resultados el sector de las inversiones on line, que crece un 1,3% hasta los 79 puntos, lo que se explica, en un contexto de crisis, por las facilidades que ofrece internet a los usuarios para gestionar, de manera rápida y sencilla, su cartera de inversiones.
Descenso de la satisfacción en el comercio minorista
Fuera de internet, el panorama de la economía estadounidense sigue siendo desalentador. La segunda caída consecutiva del índice de satisfacción de los consumidores no se ha visto frenado ni siquiera por la temporada de rebajas y las compras navideñas debido al incremento de la contención del gasto. Un caso significativo en este sentido ha sido el de Wall-Mart. La mayor cadena de tiendas de descuento ha visto reducirse su índice de satisfacción un 6%, muy por debajo de la media de su sector, donde incluso cuenta con la peor puntuación en cuanto a servicio al cliente.
Los expertos de CFI destacan que este retroceso de la satisfacción, junto al aumento del precio de los carburantes, el incremento de la inflación y la deuda familiar, las dificultades para obtener créditos y la caída de los precios de la vivienda pueden plantear nuevas dificultades para un ascenso del nivel de gasto.
"La caída de la satisfacción de los clientes ejerce un efecto de contención sobre la demanda de los consumidores, en tanto que la tasa de endeudamiento de las familias afecta a su capacidad de gasto. Ambos indicadores avanzan en la dirección equivocada, allanando el camino a un doble contratiempo que podría afectar de forma severa la economía", explica el profesor Claes Fornell, presidente de CFI Group. "En un escenario como éste, la satisfacción de los clientes se torna aún más importante porque los compradores satisfechos tienden a aportar mayor estabilidad a los ingresos de los proveedores", añade.
Internet es para el porno y no para votar, según Kaczynski
Los polacos no deberían tener permitida la votación a través de internet porque la Red atrae a gente que ve "pornografía mientras sorbe de una botella de cerveza", afirmó el ex primer ministro del país Jaroslav Kaczynski en la página web de su partido.
Fuente: REUTERS
Kaczynski y otros líderes de su partido conservador han mostrado su interés por rejuvenecer sus filas y llegar a los usuarios de Internet, después de perder el poder el pasado octubre cuando los votantes más jóvenes optaron en masa por sus rivales de centroderecha.
La comisión electoral polaca está considerando propuestas como permitir la votación a través de Internet para aumentar la participación.
"No me entusiasma la idea de que una persona joven sentada frente al ordenador, viendo vídeos y pornografía mientras sorbe una botella de cerveza y que vota cuando le apetece", dijo en la renovada página web de su partido.
Añadió que los usuarios de Internet son "el grupo más fácil de manipular, de sugerir a quién votar".
Kaczynski (que admite que no utiliza el teléfono móvil ni tiene una cuenta en un banco) y su partido, han fallado en otros esfuerzos recientes por atraer a los votantes más jóvenes.
El mes pasado provocaron las risas ahogadas entre los fans de la franquicia "The Matrix" al comparar al sucesor de Kaczynski, Donald Tusk, con "Neo", el héroe de las películas, perseguido por el malvado agente Smith y sus semejantes.
Kaczynski gobernó Polonia con su hermano gemelo Lech como presidente. Desde que abandonó el puesto ha intentado sin éxito retener a los agentes del servicio secreto que le acompañan porque teme ser confundido con su hermano.
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